Az interneten vásárló romániaiak többsége az online ruhaboltok miatt elégedetlen. A hazai webáruházak mellett legtöbbször magyarországi online boltokkal vagyunk elégedetlenek. Romániában is egyre elterjedtebb az internetes vásárlás, 2017-ben 2,5 milliárd eurót költött a világhálón az ország lakossága. Ezzel párhuzamosan ugyanakkor a megvásárolt termékekkel vagy szolgáltatásokkal elégedetlen vásárlók panaszainak a száma is emelkedett. A legtöbb Romániából érkező panasz a hazai és a magyarországi internetes üzletekkel kapcsolatosan érkezett. Európai szinten a legtöbb panasz az 55 ezerből online ruha és cipőboltok terén érkezett, ezt követik a légitársaságok szolgáltatásai miatt emelt panaszok, valamint a számítógépek, kommunikációs eszközök vásárlása nyomán, az elektromos gépek esetében, valamint bútorvásárlás miatt emelt kifogások.