Sokan elsőként az internetet hívják segítségül, amikor valamilyen betegséggel vagy egészséges életmóddal kapcsolatos kérdésük merül fel. A Generali kutatása szerint a fiatalabb korosztállyal ellentétben az 50-59 évesek nagy része, közel kétharmada rögtön orvoshoz fordul, és csak alig 26 százalékuk keres rá elsőként a világhálón a panaszaira. A középkorúak (40-49 évesek) stílusosan középen helyezkednek el, ezáltal kevesebb mint a felük keres először online megoldást a bajaira. A Google Trends adatai szerint a 2016 novembere és 2017 novembere között eltelt évben a terhesség tüneteire kerestek rá a legtöbben, majd ezt a cukorbetegség, az allergia, apajzsmirigyés a reflux követi. Emellett a gerincsérv, az influenza és a depresszió is ott van a legnépszerűbb keresőszavak között.