A legnépszerűbb közösségi oldalakat működtető médiaóriás kulisszatitkait helyezi reflektorfénybe a Wall Street Journal tényfeltáró sorozata. A „Facebook-fájlok” címmel futó háromrészes széria egyúttal bizonyítja, hogy Mark Zuckerberg cége tisztában van a platform káros hatásaival – a tinédzserek mentális egészségének veszélyeztetésétől egészen a politikai szélsőségek ösztönzéséig –, de nemhogy megoldotta volna a jelzett problémákat, hanem sok esetben éppenséggel rontott a helyzeten. A Facebook egyes problémái régóta ismertek. A legfontosabb a véleménybuborék jelensége, amellyel a közösségi médiában nem a demokratikus párbeszéd erősödött meg, hanem ellenkezőleg, beköszöntött a párhuzamos valóságok, az álhírek és összeesküvés-elméletek kora.