Egyre nagyobb a zavar a lakossági gázszolgáltatás piacán. Egy hónap alatt hét szolgáltató tűnt el a piacról, saját elhatározásból vagy azért, mert a felhalmozott adósságokból kifolyólag gáz nélkül maradt. Ennek következtében körülbelül 50 ezer lakossági fogyasztó került át úgynevezett végső szolgáltatóhoz. Ez a megnevezés azon cégeket takarja, amelyek vállalják, hogy biztosítják a gázellátást azon fogyasztók számára, akik szolgáltató nélkül maradtak. Ők az elmúlt időszakban az ENGIE-hez kerültek, mert az kínálta a legalacsonyabb árakat. Ha valaki visszautasítja a végső fogyasztói státust, írásban tájékoztatva erről a neki kijelölt végső szolgáltatót, s mégsem sikerül másik szolgáltatót találnia, gáz nélkül marad. Amennyiben a végső szolgáltató átvette az ügyfelet, annak 3 hónap áll rendelkezésére, hogy új, állandó szolgáltatót találjon magának.