Azok a magánszemélyek, akiknek a tartozása meghaladja a 90 napot, ingyenes tanácsadásban részesülhetnek az Országos Fogyasztóvédelmi Hatóság részéről annak érdekében, hogy össze tudják állítani a fizetésképtelenségi eljárás elindításához szükséges dossziéjukat. Ezzel a lehetőséggel ugyanakkor azok is élhetnek, akik adósságainak az összértéke meghaladja a tulajdonukban levő összes javaknak az értékét, nem rendelkeznek más jövedelemforrással, illetve a pénzügyi helyzetük végérvényesen leromlott. Az érintettek bővebb információkhoz juthatnak az ANPC honlapján, az intézmény Facebook-oldalán, vagy közvetlenül a területi felügyelőségekhez fordulhatnak.